الشروط والأحكام
يوفر متجر شمسي هذه الشروط والأحكام لتبليغكم بالسياسات والممارسات القانونية للموقع، يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدامك لمتجر شمسي
أي معلومات تزودنا بها عند استخدامك لهذا الموقع الشخصي سوف تتعامل حسب سياسة الخصوصية الموجودة لدينا.
حقوق الملكية
لا يجوز لك توزيع أو بيع أو نقل أي مواد على هذا الموقع سواء كان ذلك بصورة إجمالية او جزئية بدون إذن كتابي صريح ومسبق من قبل إدارة شمسي.لا لا يجوز أي استخدام غير مصرح به لهذا الموقع قد يؤدي إلى انتهاك لقوانين حقوق التأليف والنشر وقوانين العلامات التجارية وقوانين الخصوصية والدعاية.
الإستخدام الأمثل
يجب عليك إستخدام هذا الموقع وفقا لهذه الشروط والأحكام، ولأغراض مشروعة وسليمة، والتي تتضمن جميع القوانين واللوائح ومدونات القواعد الصارمة داخل الجمهورية التركية أو أي دائرة متخصصة أخرى تكون متصلا منها هذا الموقع.
بالإضافة إلى عدم إرسال رسائل مباشرة بالبريد الإلكتروني، وعدم تحميل أووجود ملفات على فيروسات أو ملفات غير سليمة أو ما شابه من البرامج الضارة
تعويضنا عن الأضرار
أنت توافق على تعويضنا عن الأضرار والحفاظ علينا مؤّمنين عن وضد كل التكاليف أو المطالبات أو المطالب أو الالتزامات أو المصروفات أو الأضرار أو الخسائر (بما في ذلك وبدون حصر الخسائر المترتبة: خسائر الأرباح وخسائر السمعة، وجميع الفوائد والغرامات والتكاليف والمصروفات القانونية والمهنية الأخرى) التي تنشأ عن خرقك لهذه الشروط والأحكام.
الإرتباط مع مواقع إلكترونية أخرى
قد يوفر موقعنا روابط إلى المواقع الالكترونية لطرف ثالث من أجل التيسير عليك، وباستخدامك لهذه الروابط فإنك سوف تغادر موقعنا، ونحن لا نتحكم في تلك المواقع أو ممارساتها القانونية والتي تختلف عن نهج موقعنا، ونحن لا نساند مواقع إلكترونية لطرف ثالث، ولا ننوب عنها وهذه الشروط والأحكام لا تنطبق على المواقع الالكترونية الاخرى، وندعوك إلى مراجعة الشروط والأحكام لأي موقع إلكتروني آخر قبل دخوله.
قابلة للحكم والشروط للتجزئة
إذا كان أي حكم (أو جزء منه) من هذه الشروط والأحكام يعتبر غير قانوني وباطل أو لأي سبب آخر غير قابل للتنفيذ فعندئذٍ يعتبر حكماً ح بشكل منفصل عن هذه الشروط والأحكام ولا يؤثر على صحة ونفاذ أي من البقاء الباقي.
الإخطار بالتغييرات
نحن نحتفظ الحق في تغيير الشروط والأحكام الخاصة بنا في أي وقت وتستمر دائمًا، وبمواصلتك دخول الموقع أو باستمرارك في إستخدامه بعد هذه التغييرات يعني قبولكم بالشروط والأحكام بعد تعديلها، ومن أجلكم مراجعة الشروط والأحكام بإنتظام.
كما نحيطكم علماً بأننا نسعى إلى أي تعديل على هذه الشروط المتعلقة بطريقة البريد الإلكتروني الخاص بك.
سياسة الإستبدال والإسترجاع
حرصاً منا على ثقة ورضا عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال متجر شمسي، نود التنويه بأنه لا يتم شحن أي منتج من طرفنا الى أي عميل إلا بعد التأكد من جودته العالية وتغليفه جيدا قبل شحنه، وذلك للتأكد تحت رقابة صارمة من خلو المنتج من أي عيوب مصنعية أو ان يكون تالفاً.
وفي حال وجود أي عيب مصنعي بالمنتج يحق لعملاء متجر سميراميس استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على العيب وبدون رسوم التوصيل وذلك عند معاينته قبل الاستلام فقط، وللعميل حق استبداله بمنتج جديد بنفس القيمة.
ولا يمكن إستبدال / استرجاع أي منتج بعد استلامه أبداً ولا بأي حال من الأحوال.
إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء الطلب بعد مرور عملية الشراء، وذلك خلال المدة الزمنية أقتصاها ساعتين من وقت إرسال الطلب، وذلك عن طريق إرسال رسالة بعنوان “إلغاء الطلب” تحتوي على رقم الطلب المُراد إلغاء إرساله إلى البريد الإلكترونيenes.semsioglu@hotmail.com
أو من خلال التواصل معنا عبر الرقم التالي:905397771346+ وإخبار الموظف برقم الطلب المُراد إلغاءه.
معلومات التواصل
ما هي المناطق التيهل يتم توصيلها؟
نوفر خدمة التوصيل السريع إلى المناطق الرئيسية في غازي عنتاب ، ونوفر أيضًا خدمة التوصيل لباقي المحافظات الأخرى وذلك عن طريق شركات الشحن المعترف بها داخل الجمهورية التركية.
نحيطكم علماً بأنه اذا كان عنوان التوصيل خارج محافظة غازي عنتاب، هناك اجور شحن تسجيلها شركة الشحن وفي انك طلبت عدد معين من اختيار المراد شحنها يمكن ان يكون شحنها مجاني مدفوعة قبلنا اي وتحديد اختيار كل منتج .
هل لديك خيار لخدمة الشحن خارج الجمهورية التركية؟
نعم نحن لا نحدد كاملا الشحن الخارجي ولكن هناك مجموعة محددة منها حسب المنتج ويمكن أيضا شحن كميات كبيرة (كميات البيع بالجملة) وذلك فقط عند التواصل معنا عن طريق احد طرق الاتصال الخاصة والمحددة لدينا .
هل هل علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة خارج الجمهورية التركية؟
نعم، وهذا يعني أنه يتعين عليك دفع رسوم إضافية مقابل خدمة التوصيل الخارجية، وقيمتها يتم تحديدها من قبل شركات الشحن حسب الكمية وتختلف من كمية الى اخرى وحسب المنطقة في حال كان عنوان التوصيل غير مدعم بموانئ بحري او ارضي، او جوي لايمكن شحنها
لماذا يترتب علي دفع تكلفة الشحن؟
لأن من يقوم بخدمة التوصيل هو طرف ثالث، وهذه الرسوم هي من حق هذا الطرف، وليس لسميراميس أي حق في هذه الرسوم.
ما هي المدة التي تأخذها طلبي في الوصول إلي؟
سيتم توصيلها إليك خلال فترة اقصاها 6 ساعات داخل محافظة غازي عنتاب .
الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التثبيت، فما العمل؟
يرجى التواصل معنا عبر الرقم التالي:905397771346+، أو يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني enes.semsioglu@hotmail.com
ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟
يبدي فريق عمل متجر حلويات شمسي اهتماماً موجوداً في المنتجات والمكونات من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة التغليف متضررة عند معاينته لك قبل فتحها، فيُرجى اعلامنا بالصور والفيديو عن طريق الواتس اب، ولك الحق في استبدال المنتج أو إلغاء الطلب.
أما بعد استلام الطلب وفتحه، فإننا نأسف لإبلاغكم به لأنه لايمكن إستبدال أو استرجاع المنتج ولا بأي حال من الأحوال، فيرجى مراجعة المنتج بما فيه الكفاية قبل فتحه.
ماذا أفعل إذا لم استطع إستلام الطلب بعدما تم توصيله إلي؟
الأفضل أن لا تقوم بعميلة إتمام الطلب إلا بعد التأكد من قدرتك على إستلامه، احتراماً لوقت وجهد الموظفين القائمين على الطلبات، وموظف خدمة التوصيل، ولكن ولسبب من الأسباب الخارجة عن إرادتك إن لم تستطع إستلام الطلب، فسيترتب عليك دفع رسوم خدمة التوصيل حسب عنوان التوصيل.
كيف يمكنني تغيير عنوان الاستلام؟
سيتواصل معك موظف خدمة التوجه إليك، لتعلم من عنوان الاستلام، عندها يمكنك توصيله بالعنوان الجديد، ولكنك تتحمل المسؤولية في حال تأخر الطلب.
معلومات التواصل
إذا كان لديك أي استفسار أو سؤال، فيمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
